Venice Walking Pad

Q : Keunggulannya apa ya Kak?

A : Treadmill ini berbentuk minimalis, sehingga mudah untuk disimpan dan dipindahkan.

Q : Ada Heart Rate Monitor tidak Kak?

A : Tidak ada Kak.

Q : Ada Auto Incline tidak Kak?

A : Treadmill ini tidak ada incline sama sekali kak

Q : Ada Cushion Deck tidak Kak?

A : Ada cushion decknya kak

Q : Dayanya berapa watt ya Kak?

A : 450 W

Q : Ukurannya besar tidak Kak?

A : Tidak besar Kak karena ini treadmill minimalis. Ukurannya 113 x 49 x 105 cm, tapi jangan lupa sesuaikan dulu dengan lokasi penempatannya ya.

Q : Bisa COD tidak Kak?

A : Bisa Kak, tapi kami hanya melayani COD wilayah Jabodetabek, Bandung, Surabaya, Semarang dan Jogjakarta. Proses order COD bisa melalui website kami atau kakak cukup infokan ke CS alamat pengiriman melalui Whatsapp.

Q : Free ongkir tidak Kak?

A : Kami memberikan layanan free ongkir hanya wilayah Jabodetabek, Bandung, Surabaya, Semarang dan Jogjakarta.

Q : Untuk wilayah non-Jabodetabek, Bandung, Surabaya, Semarang dan Jogjakarta kena ongkir berapa ya Kak?

A : Setelah kakak melakukan checkout, nanti akan muncul biaya pengiriman berdasarkan lokasi yang kakak pilih. Kakak bisa juga menginfokan lokasinya melalui Whatsapp, nanti kami akan bantu cek biaya ongkirnya.

Q : Cara pembayarannya bagaimana ya Kak?

A : Kakak dapat memilih untuk membayar melalui Virtual Account yang tersedia pada metode pembayaran atau melalui Bank Transfer ke rekening BCA dan Mandiri kami. Khusus untuk Cash on Delivery (COD) bisa cash, kartu debit atau kartu kredit, nanti kurir kami akan membawa mesin EDC ke lokasi kakak.

Q : Bisa cicilan tidak Kak?

A : Bisa kak. Semua produk alat fitness kami dapat dicicil melalui marketplace, seperti Tokopedia, Bukalapak, Lazada, Blibli, Akulaku dan Shopee. Untuk website iReborn sendiri, metode cicilan masih dalam tahap pengembangan. Apabila ada pertanyaan silahkan kontak ke CS kami ya.

Q : Pengirimannya menggunakan kurir apa ya Kak?

A : Wilayah Jabodetabek, Bandung, Surabaya, Semarang dan Jogjakarta menggunakan kurir kami sendiri, sedangkan di luar itu menggunakan JNE atau ekspedisi lainnya.

Q : Pengiriman berapa lama ya Kak?

A : Estimasi pengiriman 2-3 hari kerja untuk Jabodetabek, Bandung, Surabaya, Semarang dan Jogjakarta. Nanti akan kami jadwalkan dulu pengirimannya berdasarkan antrian dari customer lainnya ya. Untuk di luar lokasi tersebut tergantung dari pihak ekspedisi.

Q : Lalu pemasangannya bagaimana Kak?

A : Untuk wilayah Jabodetabek, Bandung, Surabaya, Semarang dan Jogjakarta teknisi kami akan datang ke lokasi Kakak untuk melakukan pemasangan. Kalau wilayah di luar wilayah tersebut, mohon maaf teknisi kami tidak bisa datang ke lokasi Kakak. Di dalam dus produk sudah terdapat manual book. Pemasangan seluruh alat fitness kami tidak sulit karena produk 80-90% sudah jadi, namun jika terdapat kesulitan dalam pemasangan, Kakak dapat hubungi ke Customer Servise (CS) kami untuk menginfokan kendala yang ditemui.

Q : Apakah harga bisa diskon?

A : Harga kami sesuai yang tertera di website Kak. Kadang kita ada promo, baik dari harga atau menggunakan kode voucher. Untuk mengetahui info promo terbaru, Kakak bisa follow Facebook, Instagram, Tokopedia dan Shopee kami.

Q : Bisa lihat produknya langsung tidak Kak?

A : Kakak bisa datang ke showroom kami. Kalau masih bingung dengan lokasinya, Kakak bisa tanya melalui Whatsapp, nanti kami share location.

Q : Garansi berapa tahun Kak?

A : Garansi produk kami 1 tahun dari mesin sampai sparepart. Kalau ada kerusakan setelah melewati masa garansi 1 tahun, kakak akan dikenakan biaya tergantung kerusakannya.

Q : Bagaimana untuk spare part-nya Kak?

A : Kami sudah menyediakan sparepart untuk setiap alat fitness. Kakak tidak perlu khawatir mengenai sparepart, akan kami siapkan apabila dibutuhkan.

Q : Baru membeli tapi ada kerusakan itu bagaimana ya Kak?

A : Kakak tidak perlu khawatir, kontak CS kami apabila ada kerusakan dalam waktu 7 hari setelah pengiriman, kami akan ganti dengan unit baru. Hal ini jarang terjadi, karena kami selalu melakukan Quality Control (QC)sebelum melakukan pengiriman ke lokasi customer.

Q : Ada brand/merk lain tidak Kak?

A : Tidak Kak, kami hanya menjual alat fitness brand kami sendiri yaitu iReborn.

Q : Ada pilihan warna lain tidak kak?

A : Tidak ada warna lain Kak.

Q : Ada videonya tidak Kak?

A : Mohon maaf Kak, kami belum bisa menyediakan video. Kakak bisa lihat di deskripsi produk, dan kalau masih ada yang bingung bisa tanya ke CS kami. Atau untuk mencoba produk Kakak bisa datang ke kantor kami ya.